CMI – Gestión hotel – para la Fidelización de Clientes

Los clientes del pasado son a menudo los clientes futuros más probables. Con el CMI HOTELIER de Winhotel se asegura la disponibilidad de todos los datos relacionados con el histórico de clientes, de una forma centralizada, homogénea e integrada.

Esta información, adaptada a cada necesidad y limpia de datos incoherentes, es la base para todas las posibles acciones de fidelización a realizar: gratificaciones, bonificaciones, etc. en base a los criterios específicos de cada usuario.

La aplicación permite también un ordenado seguimiento y respuesta personalizada, resultado de las acciones llevadas a cabo.

Gestion hotel enfocada a clientes y su fidelización:

Fidelización por puntos : Los datos consolidados de estancias y servicios efectuados en sus establecimientos componen un punto crítico en la gestión de la fidelización de sus clientes. A raíz de estos datos, le proporcionamos la herramienta para aplicar las gratificaciones, bonificaciones, exenciones o premios que serán de aplicación a sus clientes en función de los criterios marcados por el cliente para su fidelización.

CMI Hotelier le permite la fidelización de sus clientes a través de un sistema que contempla sus reglas de negocio en la gestión y asignación de puntuación como recompensa a la fidelidad de sus clientes.